כללי:
- אנו מתחייבים למוצרים איכותיים, המתאימים למתאר אותו אנו מציגים באתרנו.
- ייתכנו שינויים בגוונים בין מוצר למוצר וכן בין התמונה לבין המוצר בפועל.
- התמונות באתר הן להמחשה בלבד, בכריות שיש דוגמא משתנה, יתכן והדוגמא תהיה ממוקמת שונה מהתמונה.
- כל הכריות נעשות בעבודת יד, תיתכן סטייה של עד 2 ס”מ מהמידה בפועל.
- כל המחירים כוללים מע”מ עפ”י החוק.
- כל פרט שאיננו מצוין באתר ניתן לקבל במענה טלפוני בשעות הפעילות של המשרד.
- רכישה או רישום באתר מאפשר למפעיל האתר לעשות שימוש במידע לצורך דיוור.
זמן אספקת המוצרים:
- דואר רשום – עד 14 ימי עסקים תלוי בדואר ישראל.
- שליח עד הבית -עד 5 ימי עסקים.
- יום ביצוע ההזמנה הינו היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה.
- ימי עסקים הינם ראשון עד חמישי, לא כולל שישי שבת, ערבי חג או כל יום שבתון אחר.
- ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה אין באפשרותנו להתחייב להגעת השליח עד 5 ימי עסקים.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:
- ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, בתנאי שלא נעשה בו שימוש וזאת עד 15 ימים מיום קבלתו.
- ניתן להחליף את המוצר , לקבל זיכוי כספי או לקבל החזר כספי מלא.
- באחריותנו לאסוף את המוצר מביתכם ללא עלות.
- באחריות הלקוח לבדוק את תקינות המוצר עם קבלתו, במידה והתגלה פגם במוצר, יש לעדכן אותנו עד 15 ימים מיום קבלתו באמצעות דואר אלקטרוני או בשרות הלקוחות.
אספקת מוצרים ומשלוחים:
- איסוף עצמאי יתבצע ממחסן החברה במושב ניצני עוז שבשרון, יש לתאם יום ושעת איסוף.
אחריות:
- האחריות כוללת את הרוכסן ותקינות התפרים.
- אנו מתחייבים לספק את המוצרים ברמה הגבוהה ביותר.
- מילוי הכריות הינו מילוי הולופייבר נעים ואיכותי בעל סיב עמיד וגמיש לשמירה על צורתה לאורך השנים.
- רוכסן הכרית הינו איכותי וחזק.
צור קשר:
טלפון שירות לקוחות: 09-9553922
מייל שירות לקוחות: [email protected]